為進一步提升干部職工的職業形象和綜合素養，塑造良好的企業形象，近日，第二分局組織開展了為期一天的商務禮儀專題培訓。分局各部門及項目一線員工共計200余人參加培訓。

專題培訓內容涵蓋社交禮儀、商務禮儀、企業禮儀三大模塊。在社交禮儀環節，分局黨政辦重點講解了語言表達藝術、電話溝通技巧以及餐宴禮儀規范。通過生動的案例演示，參訓人員學習了如何在不同場合使用得體的語言，掌握電話溝通中的“開頭問好、中間確認、結尾致謝”三部曲，以及中餐宴請中的座次安排、餐具使用等細節要求。特別是在互動環節，參訓人員分組模擬商務宴請場景，現場實踐敬酒禮儀和話題引導技巧，氣氛熱烈活躍。

商務禮儀培訓則系統梳理了日常工作場景中的禮儀規范。在問候禮儀方面，強調要遵循“尊者優先”原則，注意目光交流和微笑表情；郵件禮儀部分詳細講解了標題擬定、正文結構、附件標注等專業要求；出行和會議禮儀則對乘車座次、會議座次、發言順序等進行了標準化示范。參訓人員紛紛表示，這些看似簡單的細節往往容易被忽視，但恰恰是展現職業素養的關鍵所在。

在企業禮儀模塊，培訓重點針對接待賓客、乘車安排、茶水服務等日常工作進行規范指導。在接待禮儀環節，詳細講解了迎送站位、介紹順序、名片遞接等流程標準；乘車禮儀部分明確了不同車型的座位尊卑次序；倒水禮儀則從水溫控制、水量把握、遞送姿勢等細節入手，提升服務品質。培訓還特別設置了情景模擬環節，參訓人員輪流扮演接待人員與來訪賓客，在實踐中深化理解。

通過此次系統培訓，第二分局干部職工的禮儀意識和專業素養得到顯著提升，為打造專業高效的團隊形象奠定了堅實基礎。下一步，分局將持續開展相關培訓活動，推動商務禮儀規范落實到各項工作之中。